4th & 5th November 2026 in Düsseldorf
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4th & 5th November 2026 in Düsseldorf Contact: info@servicesummit.de or +49 (40) 999 993 860

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Service Summit
4th & 5th November 2026 in Düsseldorf

Rosa Fernandez-Poser

Rosa Fernandez-Poser

Rosa Fernandez-Poser

toom Baumarkt

“Ich führe mit Herz und berate mit Verstand” das bringt die Philosophie von Rosa Fernandez-Poser auf einen Punkt.

Seit über 15 Jahren ist sie im Bereich Sales und Customer Service aktiv. Dabei war sie für verschiedene Länder zuständig und in verschiedenen Branchen tätig. Angefangen von einem Bauunternehmen über den Lebensmitteleinzelhandel bis hin zu ihrer heutigen Station für einen führenden Baumarkt steht für Rosa Fernandez-Poser die Kundenzufriedenheit immer im Fokus.

Ihre Kernkompetenz liegt darin, diverse Teams zu motivieren und zu befähigen, die durch innovative Ansätze nachhaltige Erfolge erzielen.

Represented in the following tracks at the next Service Summit:

2026 SERVICE SUMMIT MAIN STAGE - Tag 1: Next Level Leadership: How Gamification Is Redefining Employee Motivation and Measurably Increasing Customer Loyalty.

Represented in the following tracks at the Service Summit:

2025 SERVICE SUMMIT MAIN STAGE: Next-level leadership in customer service: inspiring teams, improving customer experiences

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