Daniel Albrecht

EWE

Der 41-jährige Leiter Kunde & Service ist seit über 6 Jahren Mitglied des Leitungsteams des Kundenservice von EWE und verantwortet damit im Kern die Service-Erlebnisse der Privat-, Gewerbe- und Geschäftskunden in den Segmenten Energie, Energiedienstleistungen und Telekommunikation. Seit Oktober 2025 ist er auch Teil der Geschäftsführung der EWE SERVICE GmbH, die als konzerninterne Servicegesellschaft Kundenservice-Dienstleistungen erbringt.

Represented in the following tracks at the Service Summit:

2026 ZUGSPITZE MASTERCLASSES: #NextLevel | The end of ‘either/or’ – why EWE set up its own service company and what others can learn from it
2024 MASTERCLASSES: Customer Service from EWE - Interested in RealTalk? With #KiM26 to noticeable Customer satisfaction